SUPORTE DE TI: Vaga Presencial na ALLOS com Inscrições Abertas até 12 de Outubro!

A ALLOS, a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras do Brasil, busca um(a) Analista de Suporte de TI para atuar presencialmente em São Paulo.

Se você tem formação superior em Tecnologia, é apaixonado(a) por solucionar problemas e quer fazer parte de uma empresa que valoriza a inovação e o aprendizado constante, essa é a sua oportunidade!

Responsabilidades e Atribuições:

Como Analista de Suporte de TI, você será o(a) especialista em tecnologia, garantindo o bom funcionamento dos sistemas e oferecendo suporte aos colaboradores dos shoppings. Suas responsabilidades incluirão:

• Suporte Técnico: Auxiliar os colaboradores na resolução de problemas com aplicativos, programas e sistemas, explicando políticas de suporte e segurança para prevenir e corrigir problemas.
• Gerenciamento de Chamados: Registrar e acompanhar a solução de todas as solicitações de atendimento em ferramenta de ITSM, garantindo um atendimento eficiente e organizado.
• Instalação e Configuração: Reproduzir padrões de instalação e configuração de softwares, aplicativos e hardwares, seguindo as políticas definidas pela empresa.
• Planejamento e Implementação: Auxiliar no planejamento e implantação de novos projetos e soluções de microinformática.
• Suporte a Infraestrutura: Prestar suporte à infraestrutura de rede, incluindo cabeamento, Wi-Fi, links de rede e equipamentos de TI.
• Suporte a Dispositivos Móveis: Oferecer conhecimento básico em dispositivos Apple e Android para auxiliar os colaboradores.
• Suporte a Videoconferência: Prestar suporte a videoconferências com Microsoft Teams, garantindo a qualidade da comunicação e a resolução de problemas técnicos.
• Organização e Manutenção: Organizar racks e áreas técnicas, acompanhar terceiros no suporte de Telecom e auxiliar na manutenção de equipamentos.
• Suporte a Promoções: Acompanhar e viabilizar as promoções do shopping, garantindo o suporte técnico necessário para o sucesso das ações.

Requisitos e Qualificações:

• Formação: Nível Superior em Tecnologia (completo).
• Conhecimentos Técnicos: Conhecimento em Windows 11/10, instalação e configuração de softwares e hardwares, redes de computadores, dispositivos Apple/Android, Microsoft Teams e serviços como DHCP, DNS e Print Server.
• Soft Skills: Autogestão, boa postura, dinamismo, proatividade, reserva, boa comunicação e bom relacionamento interpessoal.

Informações Adicionais:

• Benefícios: Vale-refeição, vale-alimentação, vale-transporte/estacionamento, plano de saúde e odontológico, seguro de vida, Gympass, Day Off de Aniversário, Acolhe (serviço de apoio psicossocial) e Saber Online (plataforma interna de aprendizagem).
• Local de Trabalho: Presencial em São Paulo.
• Modelo de Trabalho: Presencial.

Etapas do Processo:

1. Cadastro
2. Entrevista com a área de Gente e Gestão
3. Entrevista com a Gestão
4. Contratação

Sobre a ALLOS:

Somos a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras do Brasil, com um legado de 50 anos de experiência no varejo. Nossos shoppings são destinos vibrantes, repletos de oportunidades, e criamos experiências físicas e digitais que transformam e impactam a vida das pessoas.

Junte-se à ALLOSTECH e seja parte dessa transformação!

Destaque-se nesta entrevista com as nossas dicas exclusivas e direcionadas a esta vaga:

• Demonstre sua paixão por tecnologia e suporte: Compartilhe seu entusiasmo em solucionar problemas, ajudar pessoas e utilizar a tecnologia para otimizar o dia a dia dos colaboradores dos shoppings.
• Destaque suas habilidades técnicas: Apresente seus conhecimentos em Windows, instalação e configuração de softwares e hardwares, redes de computadores, dispositivos móveis e outras tecnologias relevantes para a área de suporte de TI. Se você possui certificações ou cursos na área, inclua-os em seu currículo.
• Compartilhe sua experiência em suporte técnico (se houver): Se você já atuou na área de suporte de TI, destaque suas principais conquistas, desafios superados e como você contribuiu para a satisfação dos usuários.
• Mostre sua proatividade e suas soft skills: A ALLOS valoriza profissionais que tomam iniciativa, buscam soluções inovadoras, se comunicam bem, trabalham em equipe e se adaptam a novos desafios. Compartilhe exemplos de como você demonstrou essas habilidades em suas experiências anteriores.
• Prepare-se para o processo seletivo: O processo seletivo inclui entrevistas com a área de Gente e Gestão e com a gestão da área. Prepare-se para essas etapas, pesquisando sobre a empresa, o mercado de varejo e as atividades da vaga. Demonstre seu conhecimento sobre a ALLOS e como você pode contribuir para o sucesso da equipe de TI.

Como se candidatar:

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