Atue no formato Home Office: Especialista de Suporte Técnico ao Cliente (Área da Tecnologia) na Atento: Junte-se à equipe e faça a diferença!
Sua missão:
- Ser a voz da Atento para nossos clientes: Ofereça um atendimento humanizado, impecável e personalizado, solucionando dúvidas e problemas técnicos de forma rápida e eficiente.
- Tornar-se um(a) especialista em tecnologia: Domine o conhecimento sobre smartphones e sistemas para fornecer informações precisas e relevantes aos clientes.
- Ser um(a) solucionador(a) de problemas criativo(a): Utilize suas habilidades analíticas e técnicas para identificar e solucionar problemas de forma inovadora e eficaz.
- Ser um(a) membro proativo(a) da equipe: Trabalhe em conjunto com outros departamentos para garantir a melhor experiência possível para os clientes.
- Ser um(a) comunicador(a) eficaz: Comunique-se de forma clara, concisa e empática com clientes e colegas de trabalho.
Suas super habilidades:
- Facilidade em ajudar e sanar dúvidas: Tenha paixão por ajudar as pessoas e solucionar seus problemas.
- Conhecimento em informática e digitação: Domine as ferramentas básicas de informática para navegar com maestria nos sistemas da empresa.
- Boa comunicação: Comunique-se de forma clara, concisa e educada, tanto por escrito quanto verbalmente.
- Experiência com suporte técnico: Tenha familiaridade com a resolução de problemas técnicos em smartphones.
- Proatividade e iniciativa: Tome a iniciativa para buscar soluções e aprimorar o atendimento ao cliente.
- Trabalho em equipe: Trabalhe em conjunto com outros departamentos para alcançar objetivos comuns.
- Resiliência e adaptabilidade: Adapte-se a diferentes situações e clientes, mantendo a calma e a positividade.
- Orientação para resultados: Busque sempre a excelência no atendimento ao cliente e na entrega de resultados.
O que te espera:
- Trabalho 100% remoto: Tenha a flexibilidade de trabalhar de onde você quiser, com autonomia e conforto.
- Benefícios excepcionais:
- Salário: R$1.080,00 no período de experiência (90 dias) e R$1.320,00 após.
- Vale Transporte: Para te ajudar com os custos de locomoção.
- Vale Refeição e/ou Vale Alimentação: Para garantir sua alimentação durante o dia de trabalho.
- Seguro de Vida: Proteção para você e sua família.
- Auxílio Funeral: Suporte em um momento difícil.
- Auxílio Creche/Auxílio Criança com Deficiência: Apoio para cuidar dos seus filhos.
- Desconto em Produtos: Benefícios exclusivos para colaboradores.
- Assistência Odontológica e Médica: Cuide da sua saúde com planos de qualidade.
- Descontos em Academias/Práticas Esportivas: Incentive sua saúde física.
- Parcerias Educacionais: Descontos em cursos para você se desenvolver.
- Plano de Carreira: Cresça profissionalmente na Atento.
- Ambiente de trabalho acolhedor e inclusivo: Diversidade e respeito são valorizados em nossa empresa.
- Treinamento presencial: Aprimore seus conhecimentos e habilidades com um treinamento completo.
- Oportunidades de crescimento: Desenvolva sua carreira em uma empresa líder em atendimento ao cliente.
Requisitos:
- Ter no mínimo 18 anos de idade.
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo.
- Conhecimentos básicos em informática e digitação.
- Boa comunicação.
- Experiência com Suporte Técnico será um diferencial.
- Ter disponibilidade para treinar presencial na Unidade Liberdade.
Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder em atendimento ao cliente, fazer a diferença na vida das pessoas e construir uma carreira de sucesso, essa vaga é para você!
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Sou Pedagogo pela Estácio e Pós-Graduado em Gestão de RH pela Universidade Candido Mendes. Recentemente concluí minha segunda graduação em Tecnologia da Informação, pela UNINOVE, unindo assim minhas duas paixões: pessoas e tecnologia!