A Alelo, uma das maiores empresas de benefícios do Brasil, está buscando um Coordenador de Experiência do Cliente – CX e UX para se juntar à equipe em Barueri, SP.
Essa é uma ótima oportunidade para quem busca um desafio empolgante em uma empresa inovadora e com um ambiente de trabalho incrível.
Responsabilidades:
- Liderar e coordenar equipes de CX e Design;
- Desenvolver e implementar estratégias de CX para clientes PF e PJ;
- Planejar e projetar jornadas de cliente fluidas e centradas no usuário;
- Coletar e analisar dados de CX para identificar oportunidades de melhoria;
- Implementar iniciativas de CX para melhorar a experiência do cliente;
- Gerenciar e liderar o time de UX/UI;
- Desenvolver e implementar o design system da Alelo;
- Manter-se atualizado sobre as últimas tendências em CX e UX.
Requisitos:
- Ensino superior completo em áreas como Administração, Design, Marketing ou áreas afins;
- Experiência comprovada como Coordenador de CX ou UX;
- Conhecimento sólido de metodologias ágeis, como Scrum e Kanban;
- Habilidade em priorizar tarefas e gerenciar projetos;
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Experiência em ferramentas de design como Figma, Sketch ou Adobe XD;
- Conhecimento de design system;
- Inglês fluente.
Diferenciais:
- Experiência em pesquisa de UX;
- Conhecimento de ferramentas de análise de dados;
- Experiência em gestão de pessoas.
Benefícios:
- Salário competitivo;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida;
- Vale-refeição, vale-alimentação e auxílio-farmácia;
- Benefício de mobilidade (combustível, vale-transporte, fretado, reembolso de pedágio e estacionamento);
- Gympass;
- Previdência privada;
- Auxílio-creche;
- Home office com flexibilidade de horários;
- No dress code;
- Sextas-feiras terminando às 16h (happy friday);
- Ambiente de trabalho descontraído e inovador.
Como se candidatar:
Se você se interessou pela vaga, acesse o site da Alelo e se inscreva no processo seletivo. As etapas do processo são:
- Cadastro;
- Teste prático;
- Entrevista com equipe de RH;
- Entrevista com a liderança da área;
- Proposta de trabalho;
- Contratação.
Dicas para se candidatar:
- Leia atentamente a descrição da vaga e os requisitos;
- Destaque suas habilidades e experiências relevantes no seu currículo;
- Prepare-se para as entrevistas pesquisando sobre a Alelo e a vaga;
- Demonstre entusiasmo e interesse pela oportunidade.
Candidate-se clicando aqui e aproveite esta oportunidade!
Sou Pedagogo pela Estácio e Pós-Graduado em Gestão de RH pela Universidade Candido Mendes. Recentemente concluí minha segunda graduação em Tecnologia da Informação, pela UNINOVE, unindo assim minhas duas paixões: pessoas e tecnologia!