SUPERVISOR DE OPERAÇÕES – BackOffice de Seguros – R$ 2.662,27 + Bonificação + Benefícios – Até 07/08

• Nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores.
• Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes.
• Trabalhamos árdua e dedicadamente no sentido de assegurar a satisfação, pessoal e profissional, de nossos funcionários
• Temos vagas disponíveis para Supervisor de BackOffice (atendimento em seguros)

• Acompanhamento diário da equipe, elaborar o planejamento dos processos, supervisionar a equipe em tempo real;
• Acompanhar as atividades dos analistas, entre demais rotinas do cargo;
• Apoiar os treinamentos a alinhar os procedimentos, esclarece dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação.
• Assumir ligações de solicitações que não foram atendidas, acompanhar relatórios dos indicadores;
• Aplicar feedback de qualidade e pontuais de oportunidades.

• Ensino Superior completo ou em curso;
• Conhecimento intermediário em informática;
• Experiência anterior na função, como Supervisor de SAC
• Excelente comunicação oral e escrita;
• Bom relacionamento interpessoal
• Conhecimentos em operações de BackOffice, Excel intermediário, distribuição da demanda e direcionamento operacional, bem como a construção de KPI’s

Local:

• Barra Funda – São Paulo – SP