Supervisor de Operações – Vaga Híbrida – Excelentes Benefícios

A empresa Melhor Envio abriu vaga para Supervisor de Operações, no modelo híbrido!

Confira os detalhes da vaga a seguir e boa sorte!

DESCRIÇÃO DA VAGA

Somos a plataforma de envios líder no Brasil 💙

O Melhor Envio, empresa do Grupo LWSA, nasceu em Pelotas/RS e conquistou o Brasil conectando lojistas de todos os tamanhos às principais transportadoras. Através da nossa plataforma de envios, tornamos a vida de quem vende online mais simples.

Conheça mais sobre esta oportunidade:

Buscamos profissionais que irão atuar na liderança dos times de operação do Melhor Ponto, as lojas físicas do Melhor Envio. Você será responsável por supervisionar as unidades que estarão sob sua gestão, garantindo o correto atendimento ao cliente, mediante acompanhamento, orientação e apoio ao desenvolvimento do time, visando garantir o bom funcionamento das unidades, de forma física, com excelência e qualidade operacional.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Ser responsável por acompanhar resultados da equipe através de feedbacks e direcionar atividades, apoiando na redefinição de estrutura e gestão de conflitos;
  • Gerir junto ao time e coordenação o controle de banco de horas e férias. Assim como, auxiliar em contratações e desligamentos;
  • Realizar a gestão e intermediar atividades de média complexidade, propondo soluções pertinentes visando garantir assertividade nos processos para auxiliar nas tomadas de decisões da área;
  • Visitar as unidades do Melhor Ponto sob sua gestão;
  • Apoiar na implantação dos projetos de melhoria contínua;
  • Prestar suporte aos times internos referente às operações por meio de solicitação de chamados, visando sanar as dúvidas pertinentes e apoiar nos planos de ação para solução dos mesmos;
  • Propor soluções de melhoria de processos e de ferramentas da área, através do levantamento de necessidades, visando garantir a melhoria contínua nas operações.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Formação superior completa ou em curso;
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • 2 anos de experiência em operações logísticas;
  • Para inscritos internos: estar atuando no cargo de assistente ou analista; 
  • Boa comunicação para lidar com clientes;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Conhecimento Intermediário em Pacote Office e Workspace;
  • Ter habilidade em resolução de conflitos.
  • Atuado com Gestão de Pessoas;
  • Familiaridade com tecnologia e ferramentas de gestão de logística.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

  • Horário de Trabalho: segunda-feira a sexta de 09h às 18h / sábados alternados de 09h às 13h;
  • Disponibilidade de mobilidade para os pontos: Campinas, Vila Olímpia, Santo André, Anhembi, Lapa e Sabará;
  • Vaga híbrida: sendo 2x na semana Home Office;
  • Modelo de contratação CLT.

BENEFÍCIOS

  • 🩺 Plano de saúde;
  • 🦷 Plano Odontológico;
  •  Vale Transporte;
  • 🍼 Auxílio Creche;
  • 💙 Licença maternidade e paternidade estendidas;
  • ✈️ Férias & Co: benefício de viagens;
  • 🍽️ VA/VR;
  • 🏋️‍♀️ Gympass;
  • 🏖️ Day OFF;
  • 💛 Seguro de Vida;
  • 🤑 PPR anual.

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