Customer Success – Relacionamento – Home Office – R$ 2.500,00 + Excelentes Benefícios

A empresa ChatGuru abriu vaga para Customer Success – Relacionamento, para atuar no modelo 100% Home Office.

Confira os detalhes da vaga a seguir e boa sorte!

Sobre a vaga:

  • A ChatGuru está em crescimento e busca formar um time que está atentamente voltado para a felicidade e fidelização dos nossos clientes. Esse mesmo time tem a missão de encantar e apoiar para que cada atendimento seja único e o mais assertivo possível.
  • Se identificou com a missão?! Então essa oportunidade pode ser sua!

Contrato:

  • CLT.

Atividades:

  • Realizar o processo de Onboarding para novos clientes apresentando a solução da ChatGuru através de videoconferência;
  • Suporte reativo e proativo para dúvidas e demandas comuns através de chat;
  • Acompanhamento semanal do progresso na configuração dos chatbots dos clientes;
  • Fazer com que nossos clientes utilizem nossa plataforma de maneira a atingirem os resultados esperados e alinhados durante a venda;
  • Configuração de chatbot personalizado para cada tipo de cliente.

Requisitos Básicos:

  • Gostar de tecnologia;
  • Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais, bem como habilidades de escrita eloquentes;
  • Empatia e uma rara capacidade de entender as necessidades do cliente;
  • Ser resiliente e gostar de resolver problemas / gerenciar conflitos;
  • Facilidade para aprender novos softwares rapidamente.

Diferencial:

  • Excel Intermediário;
  • Certificação em lógica de programação.

Materiais necessários:

  • Computador intermediário;
  • Internet Fibra;
  • Headset;
  • WebCam.

Salário:

  • R$ 1.800,00 a R$ 2.500,00.

Benefícios:

  1. Auxílio Home Office – Receba R$ 150,00 mensais para arcar com despesas relacionadas ao seu home office;
  2. Bônus de admissão – Ao se tornar um novo funcionário do ChatGuru, você receberá um bônus imediato de R$ 300,00;
  3. Voucher iFood Mensal – Participe de um encontro online e ganhe um voucher do iFood no valor de R$ 100,00;
  4. Gympass – Tenha acesso a mais de 40 mil academias em todo o território nacional com o GymPass;
  5. Alura – Acesso à plataforma ALURA, que oferece mais de 1300 cursos em diversas áreas de conhecimento;
  6. Day Off ou Voucher iFood Aniversário – Escolha entre um dia de folga ou um voucher do iFood de R$ 100,00;
  7. Vale alimentação – Auxílio alimentação diário de R$25,00, isento de impostos;
  8. PLR – Programa de participação nos resultados para colaboradores com mais de 1 ano de casa.

Local:

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