O Farmácias APP abriu vaga para Auxiliar de Atendimento e Suporte, para atuar Home Office.
Veja os detalhes da vaga a seguir e prepare o seu melhor currículo!
DESCRIÇÃO DA VAGA
O Farmácias APP foi desenvolvido pela Pharmacy S/A, empresa de tecnologia e inovação do setor farmacêutico, para aproximar farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos de seus clientes.
Com uma plataforma intuitiva, segura e simples, nosso objetivo é ajudar as pessoas a economizarem tempo e dinheiro na compra online de produtos de saúde, bem-estar e cosméticos, por isso contamos com diversos anunciantes e várias ofertas.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Realizar Suporte ao cliente e consumidor final, apresentando tratativas para o cliente, através dos canais de comunicação como telefone, whatsapp ou tickets de atendimento;
- Direcionar necessidades as áreas ou pessoas chaves;
- Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas de acordo com processos criados para a área;
- Auxiliar o cliente durante toda jornada de atendimento até a resolução de qualquer problema relatado;
- Garantir o devido registro, documentação e encerramento dos tickets de atendimento;
- Participar ativamente na construção, definição e sugestão de novos processos e melhorias pertinentes a área de atendimento;
- Prezar sempre pelo atendimento de excelência ao cliente.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Desejável cursando ensino superior;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Pacote Office.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- Horário: 13h40 às 22h00;
- Escala: 6×1.
Benefícios:
- Vale Alimentação;
- Vale Refeição;
- Convênio médico;
- Convênio Odontológico;
- Seguro de vida;
- Day Off no dia do aniversário.
Local:
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Sou Pedagogo pela Estácio e Pós-Graduado em Gestão de RH pela Universidade Candido Mendes. Recentemente concluí minha segunda graduação em Tecnologia da Informação, pela UNINOVE, unindo assim minhas duas paixões: pessoas e tecnologia!