Assistente de Relacionamento – Home Office – Ânima

A empresa Ânima abriu seleção para Assistente de Relacionamento, para atuar no modelo 100% Home Office.

Confira os detalhes da vaga a seguir e boa sorte!

Sobre a vaga:

Essa posição é para atuar no Ecossistema Ânima. que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do que você precisa para concorrer à vaga:

• Ensino médio completo.

• Pacote office conhecimentos básicos.

• Facilidade com tecnologia e comunicação digital.

• Boa comunicação e escrita.

Como será seu dia a dia como educador ou educadora:

• Tratamento de solicitações via chat aos alunos referente a informações básicas; Prezando pela qualidade do tratamento ao aluno e cumprindo as metas estabelecidas pela organização .

• Abertura de ocorrência para solicitações que demandam maior complexidade e tempo para resolução;

• Participar de reuniões semanais de alinhamento com a equipe para apresentar os principais motivos de maior fluxo de atendimento na semana;

• Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação;

• Primar pela excelência dos serviços prestados, avaliando e sugerindo melhorias nos serviços de atendimento aos alunos, a fim de reduzir ou eliminar pontos de insatisfação;

• Executar outras tarefas correlatas no mesmo nível de complexidade a critério do superior imediato.

Conhecimentos que são bacanas para essa posição:

• Experiência na área de atendimento.

Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.

Entenda como é o modelo para essa vaga: Home office

Horário: 08:00 às 17:48 (2ª à 6ª) 1h Interv.

Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima

• Bolsas de Estudos

• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir

• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida

• Gympass

• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos

• Day-off no aniversário

• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos

• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.

Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:

1. Análise dos currículos;

2. Avaliação técnica;

3. Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;

4. Entrevista com a liderança

Local:

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