A Porto Seguros abriu vaga Home Office para Assistente de Atendimento I PCD!
Veja os detalhes da vaga a seguir e prepare o seu melhor currículo!
DESCRIÇÃO DA VAGA
O assistente de atendimento realiza suporte ao Prestador de Serviços para informações relacionadas a visita técnica e intermédio junto ao cliente.
Vaga exclusiva para pessoas com deficiência.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Acompanhamento dos serviços de assistência emergencial (chaveiro, eletricista, encanador, vidraceiro, manutenção de Linha Branca, limpeza de caixa d’água etc.), além de Auto/Moto, Funeral e Cesta Natalidade.
- Confirmação dos chamados do dia seguinte;
- Previsão de atendimento e Finalização dos serviços;
- Cancelamento / reagendamento de visitas;
- Atividades administrativas: Contato ativo com clientes de vistas finalizadas no dia anterior para confirmação da qualidade dos atendimentos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino Médio completo e maior de 18 anos
- Desejável experiência com atendimento telefônico
- Desenvoltura e boa comunicação.
Comportamentos desejados:
- Empatia
- Perfil resolutivo
- Capacidade de aprendizagem rápida
- Boa comunicação e desenvoltura
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;
- Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;
- Serviços de Transporte: Para o seu conforto e segurança no trajeto até o nosso escritório, disponibilizamos vans nas principais estações de acesso à Porto: Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes;
- Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;
- Participação nos Lucros – PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;
- Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;
- Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;
- Gympass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;
- Bolsa de estudos; Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação.
- Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;
- Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;
- Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.
Local:
- Vaga 100% Home Office – Nível Brasil!
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Sou Pedagogo pela Estácio e Pós-Graduado em Gestão de RH pela Universidade Candido Mendes. Recentemente concluí minha segunda graduação em Tecnologia da Informação, pela UNINOVE, unindo assim minhas duas paixões: pessoas e tecnologia!