Assistente de Atendimento I – Home Office – PCD

A Porto Seguros abriu vaga Home Office para Assistente de Atendimento I PCD!

Veja os detalhes da vaga a seguir e prepare o seu melhor currículo!

DESCRIÇÃO DA VAGA

O assistente de atendimento realiza suporte ao Prestador de Serviços para informações relacionadas a visita técnica e intermédio junto ao cliente.

Vaga exclusiva para pessoas com deficiência.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Acompanhamento dos serviços de assistência emergencial (chaveiro, eletricista, encanador, vidraceiro, manutenção de Linha Branca, limpeza de caixa d’água etc.), além de Auto/Moto, Funeral e Cesta Natalidade.
  • Confirmação dos chamados do dia seguinte;
  • Previsão de atendimento e Finalização dos serviços;
  • Cancelamento / reagendamento de visitas; 
  • Atividades administrativas: Contato ativo com clientes de vistas finalizadas no dia anterior para confirmação da qualidade dos atendimentos.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ensino Médio completo e maior de 18 anos
  • Desejável experiência com atendimento telefônico
  •  Desenvoltura e boa comunicação.

Comportamentos desejados:

  • Empatia
  • Perfil resolutivo
  • Capacidade de aprendizagem rápida
  • Boa comunicação e desenvoltura

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

  • Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;
  • Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;
  • Serviços de Transporte: Para o seu conforto e segurança no trajeto até o nosso escritório, disponibilizamos vans nas principais estações de acesso à Porto: Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes;
  • Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;
  • Participação nos Lucros – PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;
  • Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;
  • Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;
  • Gympass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;
  • Bolsa de estudos; Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação.
  • Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;
  • Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;
  • Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.

Local:

Gostou da vaga?

Veja mais vagas no Linkedin

Comentários estão fechados.