Sua Chance de Brilhar como Assistente de Atendimento Home Office na Contabilizei chegou!
Junte-se à nossa equipe e faça a diferença na vida dos empreendedores brasileiros!
Sua Missão:
Na Contabilizei, você será o herói do atendimento ao cliente, o ponto de contato direto entre nossos clientes e a empresa. Você será a voz da Contabilizei, responsável por:
- Escutar com atenção e empatia: Compreenda as necessidades e dúvidas dos clientes para oferecer soluções personalizadas.
- Resolver problemas com maestria: Utilize seu conhecimento e habilidades para solucionar problemas de forma rápida e eficiente, sempre buscando a melhor experiência para o cliente.
- Ser um guia experiente: Oriente os clientes sobre os produtos e serviços da Contabilizei, ajudando-os a escolher as melhores opções para seus negócios.
- Criar um ambiente acolhedor: Seja gentil, paciente e profissional em todas as suas interações, construindo um relacionamento de confiança com os clientes.
- Ser um solucionador de problemas nato: Identifique oportunidades de melhoria no processo de atendimento e sugira soluções inovadoras.
Exemplos do seu dia a dia:
- Acalmar um cliente frustrado: Imagine um cliente que está com dificuldades para acessar o sistema da Contabilizei. Você o escuta com atenção, identifica o problema e o guia passo a passo para resolvê-lo, tudo com calma e profissionalismo.
- Encontrar a solução perfeita: Um cliente precisa de ajuda para escolher o plano de assinatura ideal para sua empresa. Você analisa suas necessidades e apresenta as diferentes opções, ajudando-o a tomar a melhor decisão.
- Ser um porto seguro: Um cliente está com dúvidas sobre uma nova lei que afeta seu negócio. Você pesquisa a fundo o assunto e fornece explicações claras e objetivas, ajudando-o a entender a lei e seus impactos.
As Habilidades que te Farão Brilhar:
- Ensino superior em andamento: Administração, Ciências Contábeis ou áreas relacionadas.
- Experiência em atendimento ao cliente: Você já lidou com clientes e sabe como encantá-los?
- Domínio do Pacote Office ou G Suite: Para organizar as tarefas e garantir a eficiência do trabalho.
- Comunicação impecável: Habilidade de se comunicar de forma clara, objetiva e empática, tanto por escrito quanto verbalmente.
- Familiaridade com softwares de atendimento: Jira e Zendesk serão seus aliados no dia a dia.
- Proatividade e iniciativa: Você toma a iniciativa para resolver problemas e melhorar o processo de atendimento.
- Resiliência e foco no cliente: Você é capaz de lidar com situações desafiadoras e manter o foco em proporcionar a melhor experiência para o cliente.
- Trabalho em equipe: Você se integra facilmente à equipe e colabora com os colegas para alcançar objetivos comuns.
O que te Espera na Contabilizei:
- Plano de Saúde e Odontológico: Para cuidar da sua saúde e bem-estar.
- Psicoterapia Online: Apoio psicológico para te ajudar a lidar com os desafios do dia a dia.
- Gympass: Para você manter a forma e ter mais qualidade de vida.
- Seguro de Vida: Sua tranquilidade garantida.
- Vale Alimentação e Refeição: Para você se alimentar bem durante o expediente.
- Parcerias com descontos educacionais: Invista em sua formação profissional.
- Seguros diversos e flexibilidade de dress code: Mais benefícios para você!
- Ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico: Venha fazer parte de uma equipe jovem, vibrante e dedicada a fazer a diferença.
- Oportunidades de crescimento: A Contabilizei investe no desenvolvimento de seus colaboradores, oferecendo treinamentos e oportunidades de progressão na carreira.
Na Contabilizei, acreditamos que a diversidade é um pilar para a inovação e criamos um espaço onde todos podem ser autênticos. Se você busca contribuir com um propósito significativo, simplificando a vida dos empreendedores brasileiros, junte-se a nós!
Não perca essa oportunidade de fazer a diferença!
Processo de Candidatura
Para se candidatar, clique aqui e junte-se a uma equipe que está moldando o futuro. Aproveite esta oportunidade única de integrar uma empresa inovadora.
Sou Pedagogo pela Estácio e Pós-Graduado em Gestão de RH pela Universidade Candido Mendes. Recentemente concluí minha segunda graduação em Tecnologia da Informação, pela UNINOVE, unindo assim minhas duas paixões: pessoas e tecnologia!