ANALISTA DE SERVICE DESK BILÍNGUE: Vaga 100% Remota na Stefanini
Sonha em fazer parte de uma empresa inovadora e que valoriza a diversidade? Então essa vaga de Analista de Service Desk Bilingue na Stefanini (regime 100% home office) é para você!
Sua chance de brilhar como Analista de Service Desk Bilingue na Stefanini (Home Office)!
A Stefanini é uma empresa que acredita na diversidade e na inclusão. Todos são bem-vindos, independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, identidade de gênero, deficiência ou idade.
Candidate-se agora mesmo e dê o primeiro passo para uma carreira de sucesso na Stefanini!
Nessa missão empolgante, você será o herói do dia a dia:
- Atenderá clientes de diversos lugares do mundo, com excelência e proatividade;
- Resolverá problemas técnicos com maestria, utilizando seu conhecimento e habilidades;
- Usará a base de conhecimento para encontrar as soluções mais rápidas e eficientes;
- Escalonará incidentes críticos para o time de especialistas, quando necessário;
- Criará documentações e treinamentos para facilitar o trabalho da equipe;
- Gerenciará filas de atendimento com organização e eficiência;
- Participará de reuniões para discutir o andamento do trabalho e propor melhorias;
- Seguirá os processos globais da empresa com rigor e disciplina;
- Estará disponível para trabalhar em escalas nos finais de semana quando necessário.
Se você possui essas habilidades e está pronto(a) para ser um herói, candidate-se agora mesmo!
Na Stefanini, você vai:
- Fazer parte de um time global e diverso: trabalhar com pessoas de todo o mundo e aprender com diferentes culturas;
- Ter a oportunidade de crescer e se desenvolver profissionalmente: a empresa oferece um plano de carreira completo e oportunidades de treinamento;
- Contribuir para o sucesso de uma empresa em constante crescimento: ajudar a construir o futuro da tecnologia;
- Receber um pacote de benefícios completo: vale-refeição ou vale-alimentação, desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas, academia Stefanini com cursos online gratuitos, mentoring, auxílio creche, clube de vantagens para consultas e exames, plano de saúde, plano odontológico, clube de vantagens com descontos, atendimento psicológico online, clube de viagens, convênio para Pet e muito mais;
- Ter a flexibilidade do home office: trabalhar de casa com autonomia e equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
Dicas para se destacar na vaga:
- Em seu currículo, dê destaque para a sua experiência em atendimento ao cliente, resolução de problemas técnicos, inglês avançado e utilização de ferramentas de Service Desk.
- Mencione no currículo e na entrevista sua capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, organização, atenção aos detalhes, proatividade e comunicação clara.
- Demonstre interesse em aprender sobre as últimas tecnologias e soluções em Service Desk.
- Prepare-se para falar sobre como você lida com situações de pressão, prazos apertados e clientes insatisfeitos.
Lembre-se:
- A Stefanini busca candidatos com experiência em atendimento ao cliente, resolução de problemas técnicos, inglês avançado, utilização de ferramentas de Service Desk, capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, organização, atenção aos detalhes, proatividade e comunicação clara.
- A vaga oferece um pacote de benefícios completo e a flexibilidade do home office.
- O processo seletivo da Stefanini é composto por diversas etapas, incluindo testes e entrevistas.
Como se candidatar:
A empresa possui seu site de vagas próprio (e oficial), onde você consegue se candidatar a esta vaga clicando aqui.
Desejamos boa sorte em sua candidatura!
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