Analista de Relacionamento Prestadores Jr – HÍBRIDO – Sulamérica

A Sulamérica abriu seleção para Analista de Relacionamento Prestadores Jr, para atuar no modelo Híbrido, em São Paulo – SP.

Veja os detalhes da vaga a seguir e prepare o seu melhor currículo!

Atividades:

• Atender e responder às solicitações do ProSula, de forma educada, cordial e eficiente;
• Identificar as necessidades das demandas e oferecer soluções adequadas, buscando sempre resolver os problemas ou dúvidas apresentadas;
• Registrar e encaminhar reclamações aos setores responsáveis, garantindo o devido acompanhamento e resolução dos problemas;
• Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa, bem como as melhores práticas de atendimento ao cliente;
• Cumprir as metas de atendimento estabelecidas pela empresa, como tempo médio de atendimento, taxa de resolução de problemas, entre outras.

Quais são os requisitos necessários para esta vaga?

• Habilidades de comunicação eficazes, tanto verbal quanto escrita;
• Superior ou cursando;
• Conhecer a resolução RN259 ou RN566/23.

Requisitos desejáveis:

• Experiência no sistema Salesforce;
• Possuir habilidades na solicitação de reversão de cobrança feita aos nossos segurados junto ao prestador;
• Experiência na área de saúde;
• Excel básico;
• Word básico.

Modelo de trabalho:

• Híbrido em São Paulo – SP

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Participação nos Lucros ou Resultados
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Gostou da vaga?

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