Analista de Help Desk Jr – Blip – 100% Home Office

A Blip abriu vaga para Analista de Help Desk Jr, para atuar Home Office.

Veja os detalhes da vaga a seguir e prepare o seu melhor currículo!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Prestar suporte de excelência aos nossos usuários;
  • Administrar as atividades de infraestrutura interna;
  • Gerir as ferramentas homologadas;
  • Trabalhar em demandas relacionadas a fornecedores e parceiros;
  • Administrar a gestão de ativos.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows, Linux e MacOS;
  • Empatia, organização, pro atividade e pensamento analítico para entendimento dos problemas dos Blippers e suas necessidades;
  • Trabalhar em equipe, sabendo gerir seu tempo entre apoiar colegas e atender com qualidade as necessidades;
  • Uma comunicação aberta e assertiva com o clientes (internos) e fornecedores, garantindo que os objetivos em comum sejam alcançados;
  • Adaptabilidade para lidar em ambientes em constantes mudanças;
  • Vivência com atendimento a clientes.

Será um diferencial se você tiver:

  • Windows server (Active Directory);
  • Cloud providers;
  • Ferramentas de ITSM;
  • Inglês/Espanhol;
  • ITIL v4.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Vantagens e benefícios

Nada básico que amamos:

  • Vale Alimentação ou Refeição no valor de R$968,00 fixo (inclusive nas férias);
  • Vale transporte;
  • Day-off de aniversário;
  • Auxílio home office para modelos 100% home office e híbrido;
  • Bonificação anual de acordo com resultados da empresa e políticas vigentes;
  • Vale Cultura para usar em livrarias, papelarias, comprar livros, ingressos de teatro, shows, cinema e mais; 
  • Reembolso do registro da troca do nome social para pessoas trans;
  • Empréstimo Consignado: parceria com alguns bancos que facilita na contratação de um empréstimo consignado;

Saúde e bem-estar:

  • Assistência médica de cobertura nacional para Blippers e dependentes, coparticipativo e com desconto de R$1,00 em folha;
  • Assistência odontológica;
  • Modelos de trabalho 100% remoto, híbrido ou presencial;
  • Gympass, maior rede de academias, estúdios e apps de bem-estar para você cuidar da sua saúde física;
  • Psicologia viva, a plataforma de atendimentos psicológicos online;
  • Seguro de vida;
  • Horário flexível, nosso regime de 40h semanais pode ser feito em horário flexível desde que alinhados com a liderança;
  • No dress code.

Família:

  • Licença maternidade estendida de 180 dias e parental de 30 dias, extensível para papais e mamães que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos;
  • Assistência especial aos Blippers que tiverem filhos com deficiência;
  • Auxílio criança: cartão de R$1000 para que as famílias usufruam desse momento tão único em sua plenitude.

Carreira e formação:

  • Apoio em capacitações, conforme as políticas de elegibilidade e alinhamentos das áreas;
  • Lifelong Learning, contamos com a Degreed, uma das maiores plataformas de aprendizagem do mundo com acesso a conteúdos ilimitados sobre diversos temas;
  • Blip Idiomas, oferecemos curso gratuito de inglês e espanhol pela plataforma GoFluent;
  • Edupass benefício de descontos em plataformas e instituições educacionais.

Local:

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