ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE – Tokio Marine – Salário + Benefícios – São Paulo/SP – Currículos até 24/12

Garantimos a veracidade de todas as vagas postadas no EmpregandoSP.com.

Isso só é possível graças às parcerias firmadas com as melhores agências de emprego da Grande São Paulo, que são responsáveis pelo processo seletivo.

Caso sua empresa/agência esteja contratando, entre em contato através da página CADASTRAR VAGA.

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A Tokio Marine é uma das maiores seguradoras do país presente no Brasil há 61 anos! Todos esses anos seguimos cultivando e praticando nossa missão, levando nossos valores para o mercado e promovendo o protagonismo dos nossos mais de 2.000 colaboradores!

Quais são as principais atividades dessa vaga?

  • Tratar as manifestações registradas através do SAC (0800), e-mail e fale conosco, utilizando-se dos diversos sistemas da companhia para realização de sua análise quanto a procedência ou não do pleito do reclamante;
  • Interagir junto as demais áreas da companhia e assegurar a melhor solução ou o devido esclarecimento dentro do menor prazo possível;
  • Receber e cadastrar as reclamações no sistema People Soft que chegam por e-mail na caixa departamental, por carta ou a pedido das analistas;
  • Responder e ou direcionar e-mails para clientes, para as analistas do departamento ou demais áreas da Cia;
  • Receber documentos da equipe de expedição e malotes e efetuar a devida triagem, digitalização e arquivo;
  • Organizar arquivos físicos;
  • Controle e Pedido de Material de escritório;
  • Atendimento telefônico dos ramais internos da área, em que inclusive podem ligar clientes, PROCON;
  • Elaborar lista de controle de demandas e prazos para as analistas através de planilha Excel;
  • Cadastro de Pagamentos de prepostos de Procon no SCP;
  • Escuta de ligações para validação de elogios.

O que você precisa ter?

  • Ensino superior completo ou estar cursando em Administração ou cursos de áreas correlatas;
  • Experiência com atividades direcionadas em áreas de ouvidoria;
  • Vivência com implantação de fluxos e processos de ouvidoria.

O que oferecemos? 

  • Ambiente de trabalho desafiador;
  • Fazer parte de uma empresa sólida e referência no segmento de atuação.

Local de Trabalho: São Paulo – SP.

Se identificou?

CANDIDATE-SE AQUI!!

Boa sorte!

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